Cada vez más empresas están adoptando herramientas de colaboración en línea para administrar sus equipos y proyectos. Sin embargo, a pesar correo corporativo peru de que las herramientas como SharePoint están repletas de funciones de usuario increíblemente ricas, los administradores de TI parecen expresar una gran sorpresa cuando estas herramientas no se adoptan fácilmente y no se usan con frecuencia. Lo que deben saber es que romper el hábito corporativo de usar el correo electrónico y adoptar nuevos métodos de trabajo va a ser un desafío. Las empresas siempre están explorando nuevas tecnologías con la promesa de que la eficiencia del flujo de trabajo, la comunicación, el intercambio de datos y el éxito de los proyectos aumentarán, pero siempre deben tener en cuenta que la fácil adopción por parte del usuario es clave para la implementación de cualquier herramienta y, por lo tanto, para el éxito.
¿Quién usa la tecnología?
Si bien las empresas emplean profesionales de TI bien calificados que hacen un gran trabajo al proporcionar una valoración de diferentes tecnologías, a menudo no se piensa mucho en cómo va a lograr que sus empleados usen la nueva tecnología. Sí, puede ser un cliché que es difícil enseñarle nuevos trucos a un perro viejo, pero la empresa que desea aprovechar toda la tecnología más nueva deberá encontrar una manera de cambiar efectivamente los hábitos de trabajo personales de los empleados individuales o la solución desaparecerá. perder. Esta es la parte de “personas” de la ecuación que necesita ser entendida.
Obtener información de los empleados
Una posible área de desafección de los empleados cuando se trata de usar un nuevo software colaborativo es que se les impone sin su aprobación. Esto se puede superar fácilmente invitando a los empleados a ser miembros del equipo de valoración de software, permitiéndoles examinar todas las soluciones disponibles antes de tomar una decisión. Luego, el equipo preguntará a sus compañeros de trabajo qué características buscarían para facilitar su trabajo. En lugar de presentar las marcas disponibles de herramientas de colaboración en línea, pídales a los empleados que elaboren una lista de las necesidades del flujo de trabajo o incluso una lista de los desafíos diarios de las asignaciones de trabajo que pueden señalar las funciones populares que realmente están buscando y que facilitarán su trabajo. .
Los empleados solicitarán herramientas para ayudar con la gestión de tareas, incluidas bibliotecas de documentos, que tengan la capacidad de establecer y mantener blogs de equipo, wikis y otros canales de tipo de redes sociales. Aunque es posible que los comentarios de los empleados no se implementen en la primera fase de la implementación de la herramienta de colaboración en línea, los gerentes considerarán importante esta actividad porque revelará qué características de la herramienta son importantes para los usuarios y qué características querrá buscar en el futuro. Las personas de toda la organización empresarial pueden tener necesidades particulares de los usuarios de las que los responsables de la toma de decisiones no son conscientes y no incluirán al tomar una decisión. Siempre pregunta primero a los usuarios.
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